الخصوصية

بيـــان الخصـــــــوصيـــــــة:-

  1. بمجرد استخدامك للموقع الإكتروني ستكون ملزماً باتباع كافة الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة سياسة البيع والخصوصية بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال متجر هزاز.
  2. نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. وناكد لك أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا والتي تكون محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية.
  3. نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع، أو مشاركة، أو تأجير لأي طرف ثالث، أي معلومات تقدمها سيتم الحفاظ عليها بأكبر قدر من العناية ولن يتم استخدامها بأي طرق ضد موافقتك عليها.
  4. قد نلجأ الى تعديل في (سياسة الخصوصية و الشروط والأحكام ) لتتوافق مع متطلبات العمل في اي وقت، وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتباراً من تاريخ تعديلها علي المتجر. في أعقاب ذلك التعديل يعتبر استمرارك في استخدام المتجر التزاماً منك بكل الشروط والاحكام والبنود والسياسات الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. 

بنــــود حمايـــة الخصوصيـــــة:-

أولا: تسجيل حساب شخصي

  1. تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً؛ مثل اسمك، عنوان الشحن اليك، بريدك الالكتروني، رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى.
  2. قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك، مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، وستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عمليات الدفع على الموقع.
  3. تشكل معلوماتك الشخصية جزء من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
  4. قد نقوم كذلك بجمع معلومات تقنية معينة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه المعلومات التقنية قد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) الخاص بك، ونظام التشغيل بجهاز الكمبيوتر، ونوع برنامج التصفح، وعنوان موقع الإنترنت الذي قام بإحالتك إلى موقعنا، إن وجد. فيما عدا حالة عناوين IP، لا يمكن استخدام هذه المعلومات التقنية لتحديد هويتك. علاوة على ذلك، فإننا في المعتاد لا نستخدم عناوين IP لتحديد هوية أي شخص. ولكن، قد نفعل ذلك للوقوف على الأنشطة غير المصرح بها واتخاذ ما يلزم من الإجراءات القانونية.
  5. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني. إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.
  6. على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية، وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك، اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة.
  7. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي أحد، فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها، بادر بتغييرها أو بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع للمساعدة.

ثانيا: التواصل الإلكتروني

  1. بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني.
  2. بناءً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
  3. يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.

ثالثا: برمجيات التصفح المستخدمة

  1. ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) وغيرها من المعلومات المتعلقة بالكمبيوتر: عند دخولك إلى موقع hazaz.sa سيتم تخزين ملفات نصية صغيرة الحجم تُعرف باسم ملفات التعريف الشخصية "الكوكيز" على القرص الثابت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تسمح لنا ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) بتعزيز وتهيئة تجربتك في التسوق عبر موقعنا على الإنترنت وتحسين تصميم الموقع.
  2. تقوم ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) بتخزين أرقام هوية عشوائية ومعلومات عن أول وآخر زيارة لك، وعدد الزيارات، ومحتويات سلة التسوق.
  3. يمكنك أن تقوم بضبط برنامج تصفح الإنترنت الخاص بك بحيث يبلغك عندما تتلقى ملف تعريف شخصي ويمكنك كذلك أن تقوم بمسح ملفات التعريف الشخصية من برنامج التصفح بعد التسوق.
  4. إذا قمت بحذف ملفات التعريف الشخصية (الكوكيز) الخاصة بنا، فإنك بذلك تحد من قدرتنا على تهيئة hazaz.sa بشكل شخصي لك لزيارتك التالية، ولكن حذف ملف التعريف الشخصي لن يحول بينك وبين التسوق والشراء من موقعنا في المستقبل.

رابعا: استخدام المعلومات الخاصة بك

  1. إنشاء حساب لك على موقع hazaz.sa
  2. تأكيد وتتبع طلبات الشراء الخاصة بك.
  3. تحديد مواعيد تسليم البضائع والسلع التي تقوم بشرائها من على موقعنا عبر شبكة الإنترنت
  4. تحسين حملاتنا التسويقية وتوفير المنتجات التي تريدها.
  5. تزويدك بالنشرات الدعائية والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات، في حالة رغبتك في تلقيها.
  6. تهيئة وتخصيص تجربتك في التسوق عبر الموقع.
  7. مراجعة تصميم موقع الانترنت بناء على معلومات عن زوار موقعنا يتم استخدامها دون الكشف عن هويتهم.
  8. نحن لا نقوم بتأجير، أو بيع اسمك مع شركات أخرى تمثل أطرافًا ثالثة لأغراضها التسويقية.

خامسا: الوصول إلينا وتحديث المعلومات الخاصة بك

  1. يمكنك الوصول إلينا وتصحيح المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا عبر شبكة الإنترنت إذا كنت قد قمت بإنشاء حساب على موقع hazaz.sa، ما عليك سوى أن تقوم بتسجيل الدخول مستخدمًا اسم المستخدم وكلمة السرية وتعديل أو حذف أي معلومات ترغب في تعديلها أو حذفها.
  2. لا تقم بمشاركة كلمة السرية الخاصة بك لموقع hazaz.sa مع أي شخص.
  3. إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]